Article 1 : Objet et Mentions Légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues sur le site internet entre :

• Le Vendeur : Oasis Intérieur , immatriculée au R.C.S./R.M. de Nîmes sous le numéro SIRET 84923959500010, et joignable à l’adresse e-mail: contact@oasis-intérieur.fr
• L’Acheteur : Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le Site.

Tout achat sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’Acheteur.

Article 2 : Descriptif des Produits et Services

Le Site Oasis Intérieur propose à la vente :

1. Des produits numériques (téléchargement instantané) : Guides au format PDF, cahiers de coloriage méditatifs, livrets ésotériques,séances de méditation guidée.
2. Des prestations de services à distance : Tirages de cartes/oracles (éclair ou approfondi), séances de Reiki à distance

Les caractéristiques principales de chaque produit ou service sont présentées sur le Site. L’Acheteur est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.

Article 3 : Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix de nos produits et services sont indiqués en Euros (€) et sont nets (TVA non applicable, article 293 B du CGI pour les micro-entreprises). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit/service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire via le prestataire de paiement du Site (ex: Stripe, PayPal).

Article 4 : Livraison et Délais

• Pour les Produits Numériques (PDF) : La livraison intervient immédiatement après la validation du paiement. Un lien de téléchargement est envoyé par e-mail à l’Acheteur.
• Pour les Prestations de Services (Tirages d’oracles à distance) : Le compte-rendu (écrit ou audio) est envoyé par e-mail dans un délai de 48h à 72h pour le tirage éclair, et 3 à 5 jours ouvrés pour le tirage complet à compter de la réception de la question et des informations nécessaires (prénom, date de naissance).
• Pour les séances de Reiki : La date et l’heure de la prestation sont fixées d’un commun accord entre le Vendeur et l’Acheteur.

Article 5 : Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à la réglementation française et européenne (Article L221-28 du Code de la consommation) :

• Pour les Produits Numériques : S’agissant de contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l’exécution commence immédiatement après le paiement, l’Acheteur renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué après l’envoi du lien de téléchargement.
• Pour les Prestations de Services (Tirages, Reiki) : Le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé si la prestation de service a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord de l’Acheteur. Une fois le tirage effectué ou la séance de Reiki réalisée, aucun remboursement ne sera accordé.

Article 6 : Clause de Non-Responsabilité (Avertissement Ésotérique & Bien-être)

Les services et produits proposés sur le Site (tirages d’oracles, astrologie, reiki, méditation) relèvent de l’accompagnement au bien-être, du développement personnel et de la spiritualité.

• Ils ne constituent en aucun cas des avis médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers.
• Le Reiki est une pratique de rééquilibrage énergétique et ne remplace aucunement un traitement médical ou le diagnostic d’un médecin.
• Les tirages de cartes n’ont pas de valeur de prédiction absolue. L’Acheteur conserve son total libre arbitre et reste seul responsable de ses choix et de ses actions. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des interprétations faites par l’Acheteur ou des décisions prises suite à une guidance.

Article 7 : Propriété Intellectuelle

Tous les textes, visuels, PDF, illustrations, cahiers de coloriage et contenus édités sur le Site Oasis Intérieur sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, redistribution, revente ou utilisation commerciale, totale ou partielle, de ces fichiers numériques est strictement interdite sans l’accord écrit préalable du Vendeur. Les PDF achetés sont réservés à un usage strictement personnel.

Article 8 : Données Personnelles (RGPD)

Le Vendeur s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’Acheteur (nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, questions posées pour les tirages). Ces données sont uniquement utilisées pour le traitement de la commande et la réalisation des prestations. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.

Article 9 : Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, l’Acheteur s’engage à contacter le Vendeur en priorité afin de rechercher une solution amiable à l’adresse : contact@oasis-interieur.fr. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.